Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder Probleme mit unserer Software haben, verwenden Sie bitte folgende Adresse:

support@zub-systems.de

Anregungen und Feedbacks sind uns selbstverständlich stets willkommen und können über den Knopf unten als Email verschickt werden. Darüber hinaus können Sie sich auch per Telefon an unsere Service-Hotline wenden, die unter der Nummer 0561 - 57 990 110 zu erreichen ist.

Der telefonische Support ist zu folgenden Zeiten verfügbar:

	Montag	13:00 - 18:00 Uhr
	Dienstag	13:00 - 18:00 Uhr
	Mittwoch	13:00 - 18:00 Uhr
	Donnerstag	13:00 - 18:00 Uhr
	Freitag	13:00 - 18:00 Uhr

Bitte beachten Sie: Dieser Service ist für Voll-Lizenznehmer unserer Software-Produkte kostenlos verfügbar. Bitte halten Sie stets die genaue Produktbezeichnung und vierstellige Versionsnummer und Ihre Lizenzdaten bereit. Auch Nutzer einer gültigen Test-Lizenz sind in den ersten 6 Wochen nach erstmaliger Bestellung einer Test-Lizenz für das entsprechnde Produkt in beschränktem Umfang supportberechtigt

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir innerhalb des kostenlosen Supports nur konkrete technische Fragen zu unseren Produkten bearbeiten können. Fachfragen und individuelle Problemlösungen werden mit einer Grundpauschale von EUR 99,- je angefangener Stunde zzgl. d. ges. MwSt. berechnet. Sie werden von unseren Mitarbeitern beim Wechsel in den kostenplichtigen Support darauf hingewiesen und erhalten die Möglichkeit, den Vorgang abzubrechen.